Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Discussione sul servizio BIS, dei vari gestori telefonici, per la sincronizzazione delle proprie caselle di posta elettronica

Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda tremannike il 20/03/2012 15:54

Ciao a tutti,

scrivo un nuovo topic perchè dopo aver cercato a lungo non sono riuscito a trovare niente che fosse di aiuto.

Ho un BB Curve 9380 TIM con l'opzione TuttoSmartphone.

Ho configurato tranquillamente il mio account GMail.
Ma il problema è la configurazione della posta aziendale che si trova su un server Exchange 2010.
Sul mio precedente iPhone l'avevo configurata facilmente inserendo l'indirizzo del server, il dominio, user e pwd.
Sul mio BB non ci riesco.

Nella configurazione email non c'è modo di inserire tali informazioni e se provo a creare un account BIS dal sito della TIM mi restituisce l'errore: "Impossibile eseguire questa operazione con il browser del computer. Per creare un account, utilizzare l'applicazione di configurazione e-mail sullo smartphone BlackBerry". Ma, come detto prima, dalle opzioni di configurazione mail sul BB è impossibile (o almeno io non riesco).

Premetto che non ho modo di intervenire sul server di posta lato amministrazione.

Qualcuno può aiutarmi?
Non so più dove sbattere la testa.

Grazie.
Ciao.

F.
Ultima modifica di bbrouter il 22/03/2012 02:44, modificato 1 volta in totale.
Motivazione: oggetto del messaggio modificato dai moderatori.
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Re: Email Exchange 2010 - BlackBerry Curve 9380

Messaggioda tremannike il 21/03/2012 09:28

Giusto per chiarire: non posso scaricare la posta in maniera standard senza usare BIS o BES come ho sempre fatto con tutti gli altri dispositivi?

Nell'area di configurazione mail non mi dà alcuna opzione.

Mi hanno detto che devo usare un apn che sia diverso da quello RIM.
Non ho idea di che cosa sia e di come si faccia.

Aiuto.

Grazie.
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda bbrouter il 22/03/2012 02:44

1. devi attivare sulla tua scheda SIM il servizio BIS
2. devi entrare in configurazione email come hai fatto e cliccare su "account email"->"account di posta internet", dal menu "aggiungi indirizzo email"->Altre
3. inserisci l'indirizzo mail e la password. andra' sicuramente in errore e ti compare un pop-up con scritto "riprova". clicca su "riprova"
4. finalmente ti compare, nella stessa pagina dove hai inserito email e password, un link sottostante con scritto "impostazioni aggiunte dall'utente"
5. clicca sul link e ti compare una scelta sul tipo di account che vuoi aggiungere e selezioni "Outlook Web Access"
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda tremannike il 22/03/2012 11:32

Eh purtroppo no... non compare quello che hai detto tu.

Avevo già trovato questa soluzione cercando in internet.

Purtroppo una volta che va in errore non mi dà la possibilità di fare altro...
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda niclauss il 22/03/2012 12:10

hai provato a configurare la mail come ha detto bbrouter accedendo dal pc al sito
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda bbrouter il 22/03/2012 14:46

che modello di BlackBerry e versione di firmware hai?
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda tremannike il 22/03/2012 17:20

niclauss ha scritto:hai provato a configurare la mail come ha detto bbrouter accedendo dal pc al sito
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Dal sito tim.blackberry.com non mi fa entrare.

Ho sentito anche l'help desk e mi hanno detto che è normale, dal momento che faccio la configurazione via telefono dal sito non posso accedere...
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda tremannike il 22/03/2012 17:23

bbrouter ha scritto:che modello di BlackBerry e versione di firmware hai?


Curve 9380

Firmware 7.0.0 pacchetto 2220 e mi dice che non ci sono aggiornamenti.
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda alan645 il 22/03/2012 18:31

Ho avuto lo stesso problema alla fine mi hanno detto gli operatori tim specializzati bb che per accedere dovrei avere un contratto bes...
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda tremannike il 22/03/2012 20:27

alan645 ha scritto:Ho avuto lo stesso problema alla fine mi hanno detto gli operatori tim specializzati bb che per accedere dovrei avere un contratto bes...


Stic...i!

E cosa dovrei fare? Con gli altri telefoni che ho avuto (nokia, iphone, android) l'ho potuto fare senza problemi, basta inserire l'idirizzo del server exchange, user e pwd...

Perchè sul BB non dovrebbe essere possibile farlo?

Comuqnue io mi faccio anche il contratto BES, l'importante è che sia una cosa che riguardi soltanto me e non il provider/server della posta, al quale io non ho assolutamente accesso.
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda niclauss il 22/03/2012 22:29

Scusa, ma quella di dover fare un contratto BES mi pare una ca.......a.
Non so che terminale hai, ma sul mio bold 9000 in impostazioni mail entrando nelle opzioni (tasto mora) c'era la possibilità di creare un nuovo account. Fatto questo, da pc hai la possibilità di entrare nel tuo account su tim.blackberry.com e da lì configurare la mail. Le indicazioni di bbrouter sono giuste, provato prima ed effettivamente hai la possibilità di configurare un account exchange.
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda tremannike il 23/03/2012 12:02

Ma infatti la soluzione di entrare dal sito della TIM l'avevo trovata anche io in rete...

Però dal sito tim.blackberry.com non mi fa entrare.

Me l'ha confermato anche l'help desk e mi hanno detto che è normale perchè dal momento che faccio la configurazione via telefono, dal sito non posso più accedere.

Infatti l'errore che mi dà se provo ad accedere è: "Impossibile eseguire questa operazione con il browser del computer. Per creare un account, utilizzare l'applicazione di configurazione e-mail sullo smartphone BlackBerry".

Ma dalla configurazione mail del telefono non c'è modo di configurare un account exchange...
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda niclauss il 23/03/2012 15:42

Ho provato a fare la configurazione dal telefono (anch'io ho un account tramite exchange anche se collegato tramite BESX): faccio nuovo account, metto indirizzo di posta e password. Dopo un po' che tenta di recuperare le impostazioni, il BB mi restituisce un errore: indirizzo di posta elettroncia o password non validi, verificare ecc. ecc. Do ok.

A quel punto, da opzioni (tasto mora sul BB) scelgo impostazioni avanzate e si apre la finestra dove posso scegliere POP/IMAP o Outlook Web Access. Scegli OWA e inserisci le impostazioni del tuo server mail indicate.
Facci sapere
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda tremannike il 23/03/2012 16:00

Magari lo facesse anche a me!

Quando inserisco mail e password mi restituisce l'errore: "Aggiornamento non riuscito" e a quel punto non posso fare NIENT'ALTRO nè direttamente, nè col tasto mora... niente di niente.

Tutti quelli a cui ho chiesto mi hanno descritto questa procedura, ma a me non funziona.

Sono tornato anche al centro TIM e anche loro hanno provato senza successo.

Sono disperato.
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Re: Come aggiungere una mail OWA sul BlackBerry

Messaggioda niclauss il 23/03/2012 18:52

Non è che dipenda dai problemi che riscontrano tanti utenti TIM in questi giorni come scritto in questo topic?
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